โลกของอุตสาหกรรมอาหารกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ ความตระหนักรู้ด้านสุขภาพ ไปที่เว็บไซต์ กลายเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดทิศทางของยอดขาย การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารทำให้ผู้บริโภคฉลาดเลือกและระมัดระวังมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้า เนื้อแปรรูป ที่เคยถูกมองว่าเป็นกลุ่มสินค้าที่เน้นความสะดวกมากกว่าสุขภาพ
การปรับตัวของแบรนด์ใหญ่ในเครือ O'Brien Fine Foods ได้สร้างแรงสั่นสะเทือน ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในแนวคิด "Made Without Nitrites" หรือการผลิตโดยไม่พึ่งพาสารไนไตรต์ ซึ่งถือเป็นความกล้าหาญทางการตลาดที่เปลี่ยนวิกฤตความกลัวให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง การนำหน้าเทรนด์สุขภาพช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคในระยะยาว
การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาช่วยลดช่องว่างระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้อย่างมีนัยสำคัญ การที่อุตสาหกรรมหันมาใช้กระบวนการทางธรรมชาติในการถนอมอาหาร จึงไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดที่จำเป็นในทศวรรษนี้
หลายคนมักกังวลว่าอาหารสุขภาพจะไม่อร่อย แคมเปญ "Puuuuure Tasty" ถูกออกแบบมาเพื่อทำลายกำแพงความเชื่อนี้ การใช้บุคลิกแบรนด์ที่สดใสและเข้าถึงง่าย
การออกแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องเข้าถึงได้ทุกช่องทาง ตั้งแต่สื่อออฟไลน์ไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้พิสูจน์ว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จต้องมีเรื่องเล่าที่แข็งแรง
จากกรณีศึกษาของแบรนด์แฮมไอริชเราสามารถเรียนรู้ได้ว่า แต่คือการสร้าง ความไว้วางใจ (Trust) ความสำเร็จจะตามมาหากคุณกล้าที่จะเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีกว่า
ยุคของการโฆษณาชวนเชื่อเพียงอย่างเดียวได้สิ้นสุดลงแล้ว การเฝ้าติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคและกล้าที่จะตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป เช่นเดียวกับการตัดสารไนไตรต์ออกจากการผลิตแฮม อย่ารอให้คู่แข่งเริ่มก่อน